公司監(jiān)察部主要負責(zé)公司服務(wù)質(zhì)量的管理工作，按公司的工作質(zhì)量標準，制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察規(guī)范，建立質(zhì)量管理體系。監(jiān)察部成立以來，積極開展工作，建立了監(jiān)察記錄報表，及時收集業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量提出的意見、建議、投訴，進行整理分析，并與公司各部門商定整改措施和處理辦法，及時提出整改意見。由于及時對員工服務(wù)質(zhì)量進行總結(jié)提高，以團隊精神共謀改善服務(wù)質(zhì)量大計，增強服務(wù)質(zhì)量管理意識，使全公司質(zhì)量管理工作邁上了新的臺階。