我為高青縣醫(yī)院添光彩
2014年9月22日,對于高青縣醫(yī)院來說是一個不同尋常的日子,二級甲等醫(yī)院評審?fù)ㄟ^!當(dāng)這個喜訊傳來,全院上下歡欣鼓舞,每個人臉上都洋溢著欣慰的笑容?;叵脒@幾個月的努力,有的員工甚至激動地流下眼淚。然而,這笑容和眼淚背后包含了多少的辛酸和苦楚。
2014年7月15日,高青縣醫(yī)院正式被淄博中心醫(yī)院托管,成為淄博市中心醫(yī)院高青院區(qū),同年十月,我公司與高青院區(qū)合作,接管物業(yè)服務(wù)。我公司本著誠信、創(chuàng)新、規(guī)范專業(yè)的管理理念,精心營造、質(zhì)量為本、追求卓越,以顧客滿意的目標(biāo)積極地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我很榮幸被調(diào)派到高青院區(qū)對員工進(jìn)行培訓(xùn)和管理,把保麗潔的服務(wù)理念帶進(jìn)高青的新團(tuán)隊中。
從我公司接管以后,一切嚴(yán)格按照規(guī)范流程,從基本的保潔工具的認(rèn)識和使用開始,保潔員配備工具,學(xué)習(xí)工作基本操作流程和有關(guān)醫(yī)院的基本感染知識,工作崗位經(jīng)過培訓(xùn)合格后上崗。保潔員積極配合,認(rèn)真學(xué)習(xí)。我們的努力也得到了醫(yī)院的好評。
當(dāng)保潔員們對規(guī)范流程剛有所熟悉的時候,高青院區(qū)蓋成新病房樓,并要進(jìn)行二級甲等醫(yī)院的預(yù)審、評審。評審在即,全院人員加班加點(diǎn),我們保潔員也要進(jìn)行培訓(xùn),對于這些沒上過學(xué)、有些連小學(xué)都沒畢業(yè)的保潔員們來說,這真是很大的考驗(yàn):從最基本的六部洗手法到醫(yī)療廢物、感染知識的學(xué)習(xí),我們攻克一個又一個難題,保潔員們不僅愿意在保證自己崗位工作質(zhì)量之余加班加點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí),也想為評審出自己的一份力。在評審前的幾天,五樓保潔員由于腿部磕傷一直沒有處理,腿腫的褲子都穿不上,但她依舊堅持到評審結(jié)束才去看醫(yī)生,她說過一句話,到現(xiàn)在我都沒有忘記:“等評審結(jié)束我再去看吧,不能給咱掉鏈子”。這種精神真的值得所有員工學(xué)習(xí)。
評審的那一天所有的保潔員牢記保麗潔的服務(wù)理念,精神抖擻地迎接每一位評審員。不管到哪個地方,都會看到我們的成績,評審結(jié)束后評審們反饋道:“衛(wèi)生非常好,環(huán)境非常干凈”!這句好評讓我們每一位保潔員都興奮不已,我們的付出沒有白費(fèi)!這段時間我們的付出值了!
勤奮,努力,團(tuán)結(jié),積極向上,有這樣的一支團(tuán)隊,相信我們不管遇到再大的困難,都會勇往直前,保麗潔的旗幟將立在高青院區(qū)每個人的心中。